A Gestão de Processos tem o papel de servir de instrumento para conectar tudo o que se faz em uma organização, facilitando a comunicação, a cooperação, bem como servindo de elo entre as estratégias organizacionais e as atividades diárias realizadas junto aos processos organizacionais. Mas para isto ocorrer ela deve ser difundida e praticada. Assim, este livro objetiva apresentar da teoria à prática uma forma concreta de como aplicar este tipo de gestão, buscando a melhoria e a otimização dos processos organizacionais. (...) Referências sobre o tema são acrescentadas ao final do texto, com objetivo de dispor ao leitor mais locais de informação sobre o que foi estudado. Os anexos propõem exemplos de roteiros de análise do processo e de atividade também estão presentes nesta obra.

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Dimensões: 1.00 x 14 x 21 cmPeso: 240 gNº de Páginas: 142

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