De acordo com a autora Sonia Vieira, para competir em um mercado global, as empresas estao buscando tecnicas de producao cada vez mais avancadas, que aumentem a produtividade e garantam vantagem na competicao. Isso exige a tomada de decisao com base em dados. E o uso de metodos estatisticos que permite monitorar e, assim, manter a qualidade de produtos e servicos . Assim, esta obra e voltada para os que se interessam pela avaliacao sistematica da qualidade de produtos e servicos e utilizam conhecimento de estatistica para o controle da qualidade. A partir de tecnicas simples e eficientes de estatistica basica, os conceitos de estatistica para o controle de qualidade sao expostos de maneira clara, sempre acompanhados de exemplos concretos nos mais diversos campos de aplicacao. Dado o carater didatico do livro, ao final de cada capitulo sao apresentados exercicios de aplicacao, cujas respostas seguem ao final do volume. A obra traz: Principios basicos - como as sete ferramentas estatisticas para o controle da qualidade. Conceitos avancados - como razao de capacidade do processo e analise do sistema de medicao. Trata-se de um livro-texto que pode ser usado tanto em disciplinas introdutorias de Estatistica para a Qualidade como em disciplinas de Controle Estatistico do Processo, nos diversos cursos de graduacao em Engenharia, Administracao, Estatistica e Economia.
