Este livro aborda os processos Seis Sigma como uma filosofia de gestao estrategica baseada em informacao e utilizacao de ferramentas estatisticas de avaliacao do risco na tomada de decisao. O leitor encontrara as exigencias dos clientes, as mediacoes, normas, o tratamento de dados, custos de producao, o processo de decisao e a capacitacao dos profissionais. O objetivo principal e fazer com que todos os profissionais de todas as areas, niveis e formacao, sejam do setor publico ou privado,

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Dimensões: 0.70 x 21 x 27 cmPeso: 400 gNº de Páginas: 136

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