Para ter sucesso no ramo do turismo e enfrentar os desafios desse mercado competitivo, o gestor precisa conhecer tecnicas que, aliadas a processos de inteligencia de mercado, permitem ampliar as possibilidades de oferta em um processo de planejamento e gestao do destino. Este livro traz uma metodologia para melhorar e expandir o turismo como atividade empresarial e ampliar a competitividade e a sustentabilidade dos destinos turisticos. Esta segunda edicao de Turismo: planejamento e gestao mantem a metodologia de planejamento integrado para o desenvolvimento do turismo contextualizado em exemplos de casos nacionais e internacionais. Destaca, ainda, a metodologia de cluster para redes de hospitalidade e estrategias competitivas, como a experiencia turistica, o senso de lugar, o geoturismo e a estrategia de Cingapura, inspirada na tecnica japonesa de paisagismo shakkei. Com solida visao de mercado, o livro mostra a necessidade de se compreender o turista e apresenta os conceitos do turismo sustentavel e a metodologia para a elaboracao de um planejamento estrategico de um destino - incluindo diagnostico, analise do mercado e da concorrencia, definicao de objetivos, obtencao de vantagens competitivas e elaboracao do planejamento tatico.
