Organização, sistemas e métodos apresenta, de maneira abrangente e prática, os conceitos e os objetivos da OSM no Brasil, aprofundando-se em pontos-chave do assunto, como sistemas de informação gerenciais, departamentalização, fluxogramas, formulários e layouts. Além disso, a teoria é reforçada por dados e pesquisas atuais e por uma didática facilitadora, o que torna a leitura ainda mais atraente. Ideal para estudantes de administração, comércio exterior, turismo e marketing, entre outros cursos que abordam o tema, é também um guia para profissionais que desejam aumentar seu conhecimento sobre o assunto.
