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Neste livro, o autor apresenta uma metodologia de trabalho integrada a fim de melhorar os resultados do negócio – buscando a satisfação de todas as partes interessadas, em particular a sociedade, por meio da adoção de uma maneira única de trabalho. Ela se baseia na filosofia de gestão pela qualidade total, apresentando o conceito de … Continue lendo Sistema Integrado Gestão Ambiental

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