Qualidade Total em Serviços – Conceitos, Exercícios, Casos Práticos
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Marketing com quem sabe. De Alexandre Luzzi Las Casas, Qualidade Total em Servicos Conceitos, Exercicios, Casos Praticos ajudar empresas a obterem um nivel adequado de qualidade na prestacao de servicos, com conceitos atualizados e ferramentas modernas. Esta 7a edicao conta com reformulacao na estrutura e insercao de recursos didaticos, como as secoes Links, Saiba mais … Continue lendo Qualidade Total em Serviços – Conceitos, Exercícios, Casos Práticos
