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O autor mostra, nesse livro recheado de polêmicas acerca do marketing, que ter os clientes como o centro da proposta de valor e da estratégia de toda e qualquer organização, além de viável, é uma postura de valor inestimável para as empresas.
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Dimensões: 1.70 x 16 x 23 cmPeso: 460 gNº de Páginas: 316
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