Com a emergência da Gestão por Competências, grande discussão tem sido feita, tanto no meio acadêmico como no ambiente organizacional, em torno do conceito de competência no trabalho, do processo de mapeamento de competências e de suas aplicações no campo da gestão de pessoas. (...) Este livro reúne mais de 20 anos de experiência do autor na condução e orientação de processos de mapeamento de competências em diferentes organizações. Discorre sobre o conceito e a descrição operacional de competências, a gestão por competências, os métodos, as técnicas e instrumentos utilizados para mapeamento de competências e suas aplicações na gestão de pessoas. Com o objetivo de instrumentalizar o leitor a conduzir adequadamente processos de mapeamento de competências em diferentes contextos organizacionais, a obra apresenta exemplos ilustrativos, descreve experiências e oferece exercícios práticos e gabaritos comentados.
