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Nos últimos anos as práticas descritas na ITIL passaram a ser vistas como pré-requisito para as empresas conseguirem excelência na prestação de serviços de TI. Isso fez com que a procura das empresas por profissionais certificados na ITIL crescesse exponencialmente. Dentre as várias certificações disponíveis, a mais importante e essencial é a ITIL Foundation, requisito … Continue lendo Itil V3 Atualizado em 2011
Conceitos e Simulados Para Certificação Itil Foundation e Teste de Conhec

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