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Name: Gestão da Qualidade em Destinos Turísticos
SKU: 9788573032222
Price: 29.52 BRL
Availability: InStock

Gestão da Qualidade em Destinos Turísticos
Autor: Elderlins Teixeira
Editora: Qualitymark Editora

Categoria: Interesse Geral ISBN: 9788573032222 Edição:01ED/02 Ano: 2002

R$ 39,90

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Sinopse
Dados Técnicos

O autor apresenta, de forma didática, os conceitos gerenciais mais importantes para a obtenção da Qualidade nas empresas do setor de turismo. Com mais de 25 anos de experiência como professor e larga experiência profissional no setor, Elder Teixeira narra diversas situações de prestação de serviços turísticos, analisando o comportamento dos prestadores de serviços segundo a ótica do cliente.

Dimensões: 1.80 x 16 x 23 cmPeso: 230 gNº de Páginas: 136