A língua francesa começou, no século XIV, a usar o vocábulo expert (do particípio passado do verbo latino experiri) como sinônimo de profissional perito, capaz, hábil. O que talvez alguns não saibam e, nesse livro, Fernando Jucá não nos deixa sem saber e ainda aponta caminhos concretos, é que experiri, de fato, significa fazer experiência, vivenciar situações, provar circunstâncias; significa, portanto, escapar de abstrações e conhecimentos banais. Essa condição é que, reafirma ele, faz a completa diferença entre os profissionais de destaque positivo e admirável e o restante.
Expertise em aprender é construir ocasiões e lançar mão de trilhas que cheguem até mudanças de atitudes e de conduta, em vez de apenas repousar no domínio de dados e informações voláteis. Transformar em prática! Esse é o mote central do autor, e ele nos ajuda a percorrer meios e entremeios de um "modelo de ação" explicado com detalhes e que culmina em demonstração de aplicabilidade em diversas conjunturas do cotidiano organizacional.
