Ao longo de sua carreira como consultora, Beverly D. Flaxington percebeu que muitas vezes a comunicação ficava prejudicada porque as pessoas simplesmente não tentavam entender o que as outras diziam. Ao mesmo tempo, vários clientes lhe perguntavam o que ela fazia para se relacionar tão bem com todo mundo e conseguir o que desejava nas negociações. Seu método é muito simples - ela tira o foco de si e se dedica a entender os outros. Para ajudar os leitores a fazerem o mesmo, a autora reuniu aqui os 5 segredos do comportamento humano. Desvendar cada um deles lhe dará as ferramentas necessárias para compreender as pessoas com quem você se relaciona - e, mais importante, permitirá que você compreenda melhor a si mesmo.

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Dimensões: 1.11 x 15 x 22 cmPeso: 320 gNº de Páginas: 123

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