Caiu na rede. E agora?: Gestão e Gerenciamento de
Crises nas Redes Sociais - A crise, independente de sua natureza,
requer ações rápidas e certeiras. Algumas surgem no universo
digital e ganham força no próprio meio. Outras iniciam um
protesto no mundo offline e tornam-se conhecidas somente
depois que a manifestação se espalha pelas redes sociais. Essas
crises podem, quando originadas no meio empresarial, afetar a
estabilidade financeira, prejudicar o clima do ambiente
corporativo e depreciar a reputação das instituições.
