Este livro mostra como extrair o melhor de pessoas problemáticas, mesmo quando elas exibem o pior de si mesmas. Apresentando técnicas eficazes e uma abordagem criativa, os autores ensinam o caminho das pedras – o aprendizado que pode ser extraído da convivência em grupo, apesar das diferenças – e os atalhos para impedir que as pessoas que o incomodam enfraqueçam seu desempenho no trabalho e na vida pessoal. Aprendendo a Lidar com Pessoas Difíceis traz lições que ajudarão você a enfrentar atitudes destrutivas e irritantes.

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Dimensões: 1.11 x 14 x 21 cmPeso: 250 gNº de Páginas: 80

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